Vysoký objem zákaznických požadavků je pro mnoho firem tichým zabijákem růstu. Každý tiket znamená čas, náklady a riziko nespokojenosti. Právě zde vstupuje do hry AI customer support agent—nikoli jako náhrada člověka, ale jako násobitel efektivity. Správně navržený systém dokáže proměnit chaos v inboxu na plynulý tok řešení, přičemž zachovává kvalitu, konzistenci a kontrolu. Klíčem jsou procesy, které spojují rychlost umělé inteligence s jasně definovanými mantinely.
